রেফারেন্স

6f66 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

6f66-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন — তাই শুরুর আগে একবার পড়ে নেওয়া জরুরি। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

বয়স যাচাই বাধ্যতামূলকস্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket সীমাবদ্ধতাঅ্যাকাউন্ট নীতি মেনে চলুনপরিবর্তন জানানো হবে
6f66 6f66 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের কাছে আসুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা দেখলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত লেনদেন জটিলতার জন্যও একই চ্যানেলে সাহায্য পাওয়া যাবে — সপ্তাহের প্রতিদিন, সকাল থেকে রাত পর্যন্ত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগ ইন করার পর ডানদিকের চ্যাট বাটনে চাপ দিন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট যেকোনো প্রশ্নের জন্য।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত লেনদেন সমস্যা বা নথি জমা দিতে ইমেইলে লিখুন; সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।

মোবাইলে সরাসরি

ফোন থেকেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলে শর্তাবলী পড়ুন বা প্রয়োজনে সহায়তা পেজে যান — কোনো ডাউনলোড লাগবে না।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। তথ্য সংরক্ষণ, কুকি নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা — প্রতিটি বিষয়ে আমরা নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে চলি।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেন তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে আইনি প্রয়োজনে।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে প্রবেশ করলে কুকি সক্রিয় হয়; এগুলো আপনার লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখে এবং সাইটের গতি ঠিক রাখতে কাজ করে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই চালু আছে — মোবাইল নম্বরে পাঠানো কোড দিয়ে প্রবেশ নিশ্চিত করুন। পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা নম্বর আপডেট করতে হলে সহায়তা দলে লিখুন এবং জাতীয় পরিচয়পত্র পাঠান; যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

শর্তাবলীর বিভিন্ন বিষয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার নিয়ম জেনে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ। নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করলে বা সাইটের যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বর্তমান শর্তাবলীতে রাজি হচ্ছেন বলে ধরা হয়।

অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আমরা আপডেট পাঠাই। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হবে।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান এবং লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর দিন। আমরা খতিয়ে দেখব; তবে মোবাইল ওয়ালেটের নিজস্ব নীতিও প্রযোজ্য হতে পারে।

নিরাপদ সার্ভারে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য ধরে রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

সহায়তা দলে ইমেইল করুন এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি পাঠান। যাচাই হলে তথ্য আপডেট বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া শুরু হবে।